居住支援の流れ
エヅリンならではのワンストップサービス。

受付からご入居までの流れ

①お電話、メール等でのご連絡

「住むところがない！」「困った！」
 まずは電話、メールにてお申込みをください。

電話受付時間：8：30～16：00 平日（月曜日～金曜日）
＊土・日・祝祭日はお休みしています。

②受付

エヅリンの「居住支援相談窓口」にて受付をさせていただきます。
ご協力していただいている方などの同席があっても構いません。
まず相談者の現状の状況など、詳細を聞き取りさせていただきます。

フェイスシートを作成し、お客様の基礎データとして管理させていただきます。
探しているお住まいの希望などを確認させていただきます。

※相談者のプライバシーを尊重します。

③ご相談

相談者の状況やご希望などに応じて、今後のお住まいになる物件などを検討いたします。
物件のご紹介や協力していただける不動産会社のご紹介をさせていただきます。
場合によっては家賃債務保証制度が必要かどうかなどについて、ご相談をさせていただきます。

④不動産会社や物件の現地確認のお付き添い（同行）

⑤契約・各種手続きのサポート

住む予定の物件が決まりましたら、その賃貸契約や入退去やライフラインの各種手続き、お引越し等の手配などをサポートいたします。 

⑥お引越し・生活環境整備

⑦見まもりサービス

独居高齢者などの「見まもり」についてもご相談・対応いたします。

＊詳しくは弊社ホームページ「見まもっTEL」をご覧ください。

⑧入居後のさまざまなサービス

「トラブル対応」「生活支援」「就労支援」については、他の関係機関や支援関係者と協力して対応しています。

⑨退居の際のサポート

お亡くなりになってしまった場合や、状況が変って、住まいが変る場合には、遺品整理や家財整理、居室などの残置物の撤去、退去時のハウスクリーニングなど退去にかかわるサポートも対応しています。

万が一の場合は、特殊清掃や、賃貸物件の原状復帰やリフォームも対応します。